Ошибка синхронизации

[Жирный Кот 0]

Здравствуйте, появляется надпись "Синхронизация с сервером" причем постоянно, и при выходе мигает иконка синхронизации  уже мин 10 как,  до этого хотел присоединиться к мероприятию пишет вы уже были на данном мероприятии. И да меня переместило на место проведения мероприятия но без груза.

 

Система переустановлена, сам клиент установлен по инструкции

Вчера вечером ещё все ок было

До этого в последнем обновлении, выдавало ошибку перезапуск помогал, но слетали настройки графики в игре 

Также по причине ситуации с синхронизацией есть доставка со статусом "Недостаточно данных"  Ссылка на доставку https://vtc.world/cp/deliveries/?view=883013&user=21738

Речь идёт о мероприятии на котором и случилась данная ситуация, которая описана в сообщении выше

upd: сам посмотрел лог, код ошибки по синхронизации 408

 

Самое интересное что логин в клиент происходит нормально

 

Нашел аналогичную ситуацию на форуме, где написано что якобы данная ошибка не является проблемой vtc world и там в качестве лечения предлагается переустановка. Так зачем тогда предлагать переустановку, если это не ошибка клиента?

 

 

Антивирус: стандартный 

Брандмауэр: стандартный

 

в исключения антивируса добавлено

правила для брандмауэра созданы 

 

все строго по инструкции при установке

 

Ссылка на логи

 

https://drive.google.com/drive/folders/1-_BfWOX3SUmCqWRnPeiaSFAuSPbJwtAO?usp=sharing

 

 

Edited March 3 by Жирный Кот

[Vergyz 446]

3 часа назад, Жирный Кот сказал:

якобы данная ошибка не является проблемой vtc world

Не якобы, а точно. Читайте тему полностью.

3 часа назад, Жирный Кот сказал:

там в качестве лечения предлагается переустановка

В той теме ни слова про переустановку.

 

По доставке с о статусом "Недостаточно данных" можно  прочитать в следующей теме:

 

 

 

Вы успешно присоединились к мероприятию на профиле VTC.World 03.03.2024 19:25:21 MSK.

Вы испытывайте проблему синхронизацию с сервером телеметрии в момент подключения к мероприятию и во время осуществления доставки?

 

 

 

[Жирный Кот 0]

Да, мигало сообщение "VTC.World Синхронизация с сервером" при этом логин в клиент проходил нормально, а при выходе мигала иконка синхронизации (ждал мин 20) внизу и не было сопровождающего звукового сопровождения (оно включено)

 

 

это касалось вот этого мероприятия в 14:34 MSK https://vtc.world/cp/deliveries/?view=883013&user=21738

 

После составления багрепрота по рекомендации саппорта я самостоятельно, решил предпринять меры чтобы попытаться устранить проблему.

 

были пройдены шаги указаны в руководстве по установке 

+ переустановлен клиент

проверены настройки сети (в том числе на потерю пакетов)

очищен кеш dns

за все это время пк был перезагружен несколько раз

 

возможно сервером vtc world было сделано что-то (и такое отбрасывать не стоит) 

 

К тому же возможно иногда стоит переустанавливать сам клиент заново (установочный файл) после ряда обнов. Могу исходить из того что такая данная ситуация случилась после установки последнего обновления.

 

Пару слов об последнем обновлении: периодически клиент крашит, перезапуск помогает и при этом слетают настройки графики (Допускаю что об этом уже известно)

 

И после всех предпринятых попыток все работает. Что из всего перечисленного помогло сказать трудно

 

 

 

Edited March 3 by Жирный Кот

[Vergyz 446]

Тема решена.

 

По новым вопросам следует создать новую тему.

  

 

 

 

// тема закрыта и перемещена в Помощь - Решённые вопросы.

// тема закреплена