Не могу зайти в профиль игры

[Shelobaev 0]

Добрый вечер, нужна помощь. При включении VTC пишет, сбой профиля 1152 неделя. Что делать. Спасибо
https://photos.google.com/u/1/album/AF1QipMRl2f3fbnWNyHWKLYlTkroEg39xA3q7jUnjRuH/photo/AF1QipMu1HcwhVspT9D7uv1ZsLVrpZT8HZsb_4p7L8UV

[Vergyz 445]

4 часа назад, Shelobaev сказал:

При включении VTC пишет, сбой профиля 1152 неделя. Что делать. Спасибо

Привет,

 

Проверьте следующее:

1) В программы и компоненты проверьте наличие:

«Microsoft Visual C++ 2013 Redistributable Package» для x86 и x64 платформ

если их нет, то скачайте и установите:

http://upd.vtc.world/redist/vcredist_x86-2013.exe

http://upd.vtc.world/redist/vcredist_x64-2013.exe

«Microsoft Visual C++ 2017 Redistributable Package» для x86 и x64 платформ: (для Windows 7  Microsoft Visual C++ 2015 Redistributable Package)

Если их нет, то скачайте и установите последние версии: (Microsoft Visual C++ для Visual Studio 2015 - 2019)

https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x86.exe

https://aka.ms/vs/16/release/vc_redist.x64.exe

 

после установки или обновления разделяемых библиотек перезагрузите компьютер.

 

2) Добавьте в исключения антивируса/брандмауэра(файрвола) следующие исполняемые файлы и папки: (Защитник Windows или другой)

(пути к папкам и файлам могут отличаться, смотрите правильные у себя)

exe файлы:

Program Files (x86)\VTCWorld/VTCWorld.exe

Program Files\TruckersMP Launcher\Launcher.exe

Папки:

Documents\VTCWorld

Documents\Euro Truck Simulator 2

 

3) В свойствах ярлыка VTCWorld и ярлыка TruckersMP (те что на рабочем столе)

Открыть вкладку Совместимость

Поставить галку - Запускать эту программу от имени администратора

 

4) Убейте в диспетчере процесс VTС.World. Проверьте не остались ли зависшие локальные файлы профиля VTCW (при закрытом лаунчере), если так, то удалите их.

 

5) Запустить VTCWorld и через него мультиплеер.

 

[Shelobaev 0]

Спасибо, Но пока тоже самое. Только уже 1153 неделя. А до этого я нормально входил в систему

 

Edited June 25, 2019 by Shelobaev

[Vergyz 445]

2 минуты назад, Shelobaev сказал:

Только уже 1153 неделя. А до этого я нормально входил в систему 

Всё ещё сбой профиля?

 

Пришлите скриншоты клиента и этих недель.

 

Только прямые кликабельные ссылки.

Edited June 25, 2019 by Vergyz

[Shelobaev 0]

Да еще сбой.
https://yadi.sk/i/S1c6gVbqxbbrtw

https://yadi.sk/i/fuL1tD_6nV1OcQ
А скриншоты клиента, это что))?

[Vergyz 445]

4 часа назад, Shelobaev сказал:

Да еще сбой.

Закройте клиент VTCW/

Проверьте не остались ли зависшие локальные файлы профиля VTCW (при закрытом лаунчере), если так, то удалите их.

Сбросьте экономику через сайт:

Цитата

Необходимо зайти в настройки (в правом верхнем углу клиента VTC.World)

и на вкладке "Игровой профиль VTC.World" переключить ползунок (отдельно для ETS2 и ATS)

Запустить VTCWorld и через него мультиплеер. 

[Shelobaev 0]

Ничего не поменялось(( уже пишет 1152 неделя, а зайти нельзя. А можно как то удалить мой, аккаунт, чтобы я заново зарегистрировался в VTC ?
 

[Vergyz 445]

@Shelobaev

Запустите клиент.

Запустите мультиплеер.

Зайдите в профиль VTCWorld.

 

Если увидите эту ошибку, то корректно закройте игру и клиент и пришлите следующие логи:

гейм-лог: Мои документы\<папка игры>\game.log.txt;

VTC.World-логи: Мои документы\VTCWorld\logs\vtcw.log и vtcw.log.last

Edited July 18, 2019 by Vergyz

[Nik_1224 132]

Пожалуйста, уберите лог под спойлер или загрузите на сервис для обмена файлами. Спасибо.

[Vergyz 445]

@Shelobaev

Тема находится в очереди на рассмотрение.

Ожидайте ответа.

 

 

// Тема закрыта. Будет вновь открыта после рассмотрения.

Edited July 20, 2019 by Vergyz

[Vergyz 445]

@Shelobaev

Отредактируйте ваши предыдущие сообщения.

 

Уберите под спойлер выводы логов.

 

У вас есть возможность не использовать сетевую папку для хранения настроек игры?

VTCWorld не поддерживает работу с сетевыми папками.

 

Проверьте права доступа к файлам и папкам ваших документов и работу OneDrive. 

 

Выполните следующее:

Покажите скриншот следующего окна (распахнутого на весь экран)

https://support.microsoft.com/ru-ru/help/4028485/windows-10-add-an-exclusion-to-windows-security

 

Проверьте: (1 и 2 по очереди)

1) Выключить защиту файлов OneDrive (по очереди)

2) Выключить синхронизацию файлов OneDrive (по очереди)

3) Проверьте не остались ли зависшие локальные файлы профиля VTCW  (при закрытом лаунчере, процесс не должен быть запущен), если так, то удалите их.

4) Запустить клиент - мультиплеер - зайти в обычный профиль

5) Закрыть игру - запустить мультиплеер - зайти в профиль VTCW

 

 

 

 

Пользователь не ответил в теме.



 

// тема перемещена в Поддержка - Помощь - Нерешенные вопросы 

Edited August 17, 2019 by Vergyz