Владислав MSK

На каком этапе происходит краш?

@[BTK-KT] KoLYaN-EVM, Прошу предоставить скрин с экрана игры.

Добрый день, @[BEARS]Scania Production. Логи гласят обратное. Покажите выводы из консоли: 1. Запустить Powershell (ПКМ по Пуску - Выполнить - набрать .Powershell ) Набрать: Get-Service -Name windefend Набрать: Get-Service -Name mpssvc Набрать: wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2013%'" get name Набрать: wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2019%'" get name

Добрый день, @anderlag. Покажите выводы из консоли: 1. Запустить Powershell (ПКМ по Пуску - Выполнить - набрать .Powershell ) Набрать: Get-Service -Name windefend Набрать: Get-Service -Name mpssvc Набрать: wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2013%'" get name Набрать: wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2019%'" get name

@legendaet, С нашей стороны краша телеметрии нашего клиента обнаружено в логах не было. Попробуйте удалить папку plugins по пути D:(ваш диск)\<папка, где расположен Steam>\Steam\steamapps\common\Euro Truck Simulator 2\bin\win_x64\plugins Возможно, краш игры вызывают сторонние плагины, т.к. у вас их очень много установлено. Вероятнее всего, это поможет решить, Вашу проблему.

Добрый день, @legendaet. Предоставлены не все данные по правилу оформления баг-репорта: Ссылки на логи: Мои документы\<папка игры>\game.log.txt Мои документы\<папка игры>\game.crash.txt Мои документы\VTCWorld\logs\vtcw.log Мои документы\VTCWorld\logs\vtcw.log.last Мои документы\ETS2MP/logs\crash.log Предоставьте, пожалуйста, запрашиваемые данные.

Добрый день, @[BTK-KT] KoLYaN-EVM. Подскажите, пожалуйста, какое у вас разрешение экрана установлена в Windows?

Доброе утро, @anderlag. Выполните все рекомендации из руководства:

Предоставьте запрашиваемые данные.

@Pozitiv4ik, Логи неактуальные. Нужен свежий лог игры, лог краша игры, а также по требованию к баг-репортам, вы должны предоставлять лог-файлы, либо прямыми ссылками, либо в ZIP архиве. Почитай правила оформления баг-репорт: Список файлов, которые нужно предоставить, для того, чтобы разобраться в вашей проблеме: Мои документы\<папка игры>\game.log.txt Мои документы\<папка игры>\game.сrash.txt Мои документы\VTCWorld\logs\vtcw.log Мои документы\VTCWorld\logs\vtcw.log.last Мои документы\ETS2MP\сrash.log Также, прошу вас, описать подробнее. На каком этапе возникает краш игры?

Здравствуйте, @Pozitiv4ik. Активного груза у вас нету, также статистика чистая. Чем именно мы вам должны помочь?

Добрый вечер, @Pozitiv4ik. К сожалению, ничего с доставкой сделано не будет, так как это является аварийным выходом из игры и неуспешным сохранением данных. В связи чего у вас произошёл данный случай. Доставка удалению или исправлению не подлежит.

Добрый день, @Stormcliff. Ваша тема не активна уже более 7 дней после последнего ответа. Из-за не активности, я переведу эту тему в нерешенные проблемы. Если у вас все ещё есть вопросы или вы хотите, чтобы я вернул тему, напишите мне в ЛС или любому сотруднику поддержки. // Перемещено в Поддержка - Помощь/Сообщения об ошибках - Нерешенные вопросы.

Добрый день, @Blackmarpl. Ваша тема не активна уже более 7 дней после последнего ответа. Из-за не активности, я переведу эту тему в нерешенные проблемы. Если у вас все ещё есть вопросы или вы хотите, чтобы я вернул тему, напишите мне в ЛС или любому сотруднику поддержки. // тема перенесена в раздел "Поддержка" - Помощь - Нерешенные вопросы.

Ответы на поставленные вопросы даны. Тема решена. // тема закрыта и перемещена в раздел "Поддержка" - Помощь - Архив.