Пропал рейс.

[Hornisse 1]

Добрый день.

Пропал рейс. После окончания рейса получил следующий уровень. Открылась возможность купить свой прицеп. Получил оплату за рейс. Вышел из игры. После следующего подключения оплата и прогресс прокачки откатились. Рейс был не идеален. Претензий нет, но почему он пропал из списка?! Нашел подобную проблему на форуме, но у меня не сработало. причем самого рейса нет в статистике , а штраф полученный в этом рейсе есть. 

 

https://vtc.world/cp/deliveries/

https://vtc.world/cp/violations/?view=868292

 

Edited May 5, 2021 by Hornisse

[Guest Ewrey]

@Hornisse У вас были выполнены не все рекомендации по установке клиента и именно это могло являться одной из причин данной ошибки. У вас остались ещё вопросы по данной теме?

[Владислав MSK 135]

Добрый вечер, @Hornisse.

Полученный штраф был начислен не в рейсе. Выдан верно и корректно.

Перепроверьте и выполните все рекомендации из руководства:

Доставка не может быть возвращена, так как данные не отправились на сервер. Причин может быть множество, вплоть до не выполнения рекомендаций из руководства и как следствие включённый антивирус или прочие защитники, которые блокируют работу клиента и вовсе телеметрию. 

Понаблюдайте за событием. О результатах - отпишитесь. Тема остаётся открытой. 

[Hornisse 1]

Понял. Изучу ситуацию более детально. Результат напишу. Спасибо!

 

[Hornisse 1]

Добрый день. Проверил все по рекомендациям, насколько позволяют мои навыки). Все вроде по инструкции. До этой ситуации и после все учитывалось и учитывается корректно. В worldoftrucks рейс сохранился. Могу предположить что я слишком быстро вышел из игры и данные не успели синхронизироваться.  Если есть возможность отправить данные по отдельному рейсу на сервер подскажите как, если нет то закрывайте тему. В любом случае спасибо за содействие.

[Guest Ewrey]

@Hornisse Здравствуйте

1) Покажите выводы из консоли:

 

Запустить Powershell (ПКМ по Пуску - Выполнить - набрать .Powershell )

Набрать:

Get-Service -Name windefend 

Набрать:

Get-Service -Name mpssvc

Набрать:

wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2013%'" get name

Набрать:

wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2019%'" get name

 

2) Покажите скриншот исключений антивируса.

Пуск  > Параметры  > Обновление и безопасность  > Безопасность Windows > Защита от вирусов и угроз.

В разделе Параметры защиты от вирусов и угроз выберите Управление параметрами => Исключения

[Hornisse 1]

Добрый день. 

По первому пункту:

Спойлер

 

По второму:

Спойлер

 

 

Edited May 7, 2021 by Владислав MSK
4.3.11. — публикация скриншотов и фотографий без использования спойлера, за исключением первого сообщения в теме. Все фотоизображения, кроме первого сообщения в теме, должны убираться под спойлер, применяется только для форума; *

[Guest Ewrey]

@Hornisse

1) Наберите в Powershell данную команду ещё раз:

wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2019%'" get name

2) Разрешите работу с клиентами VTC.World и TruckersMP через брандмауэр. 

(на примере Брандмауэра Защитника Windows)

• Нажмите кнопку Пуск.
• Выберите Параметры > Обновление и безопасность > Безопасность Windows > Брандмауэр и защита сети.
• Выберите Разрешить работу с приложением через брандмауэр.
• Выберите приложение, работу с которым необходимо разрешить.
• Нажмите кнопку ОК.

 

3) Добавьте правила для входящих и исходящих подключений в брандмауэре Windows (или стороннем) для исполняемых файлов клиентов VTC.World и TruckersMP

(на примере Брандмауэра Защитника Windows)

ПКМ по Пуску - Выполнить - ввести control - выбрать Брандмауэр Защитника Windows (ищется через поиск) - Дополнительные параметры 

Или отключите брандмауэр по этой инструкции - https://remontka.pro/firewall-disable-windows-10/  

 

 

[Hornisse 1]

Спойлер

 

 

Edited May 7, 2021 by Hornisse

[Hornisse 1]

Спойлер

 

[Hornisse 1]

Спойлер

http://i.piccy.info/i9/6fecc14b9901e83d51a9dd579e518a67/1620405196/508384/1428127/74333image_2021_05_07T16_31_50_893Z.png

 

[Hornisse 1]

Если рейс вернуть нельзя, то нет. Сам виноват, как говориться. Спасибо за качественную и полную поддержку! 

[Guest Ewrey]

Ответ дан.

//Тема закрыта и перемещена в Поддержка - Помощь - Архив