Идет постоянно авторизация

[ribnica2 1]

у меня не запускается VTCпрофиль идет постояно авторизация все остальное работает чо делать

[Владислав MSK 135]

Здравствуйте, @ribnica2.

 

Какой у Вас провайдер? 

[ribnica2 1]

у нас в молдове  приднестровье свой провайдер

 

[ribnica2 1]

два дня назад все работало отлично

 

[[BEARS] DarkMoon [RU/EN] 62]

@ribnica2

Привет,

 

Клиент и ПК пробовали перезапускать?

[ribnica2 1]

все перепробовал и удалял и переставлял и стим и втс 

[[BEARS] DarkMoon [RU/EN] 62]

Предоставьте всю информацию из следующей темы

 

[ribnica2 1]

куда отправлять и чо делать я не знаю не могу понять

[Владислав MSK 135]

Здравствуйте, @ribnica2.

 

Предоставьте следующие данные из руководства: 

 

Цитата

3. Обязательно! Установленный антивирус/брандмауэр (указать, стандартный антивирус/брандмауэр или другой)

4. Ссылки на логи:

• Мои документы\<папка игры>\game.log.txt
• Мои документы\VTCWorld\logs\vtcw.log
• Мои документы\VTCWorld\logs\vtcw.log.last

Допускаются архивы в ZIP-формате. Файлы рекомендуется заливать на Яндекс.Диск или Google.Drive

Все данные отправить в эту тему (сюда)

[[BEARS] DarkMoon [RU/EN] 62]

@ribnica2
Привет,

Ваша проблема еще актуальна? 

Если да, предоставьте необходимую информацию. (Прислать сюда, новую тему создавать не надо)

В случае отсутствия ответа в течении 3 дней, тема будет перемещена в Помощь - Архив и закрыта.

[ribnica2 1]

https://yadi.sk/d/5NsGeZL5UZ5KgA

https://yadi.sk/d/IBOGeAGErDvXmQ

антивируса нет и стоит виндовс 7

 

[Владислав MSK 135]

Здравствуйте, @ribnica2.

 

Прикрепите этот файл: 

Мои документы\<папка игры>\game.log.txt

[ribnica2 1]

 

 

https://yadi.sk/d/5NsGeZL5UZ5KgA

https://yadi.sk/d/IBOGeAGErDvXmQ

антивируса нет и стоит виндовс 7

https://yadi.sk/d/tphmZiToF2UvYg

[[BEARS] DarkMoon [RU/EN] 62]

@ribnica2

Приложите новый game.log, после захода в мультиплеер. 

[ribnica2 1]

https://yadi.sk/d/9EaLnlMkUPbfYA

https://yadi.sk/d/DVTlBBW8uIlNAQ

https://yadi.sk/d/FYpeqn58azZw6Q

 

https://yadi.sk/d/5NsGeZL5UZ5KgA

https://yadi.sk/d/IBOGeAGErDvXmQ

антивируса нет и стоит виндовс 7

https://yadi.sk/d/tphmZiToF2UvYg

[Владислав MSK 135]

@ribnica2.

 

1) Покажите скриншот исключений Защитник Windows. 

Пуск  > Панель управления > Просмотр: мелкие значки >  Защитник Windows  > Параметры > Исключенные файлы и папки.

 

2) Правой кнопкой мышки по Пуску - Командная строка  (или Выполнить  -  cmd )

Покажите следующие два вывода из консоли: (команды скопировать в консоль и нажать Enter)

wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2013%'" get name

wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2019%'" get name

 

3) Покажите выводы:

Запустить Powershell (ПКМ по Пуску - Выполнить - набрать .Powershell )

Набрать:

Get-Service -Name windefend 

Набрать:

Get-Service -Name mpssvc

Edited October 7, 2020 by [Лидер] Владислав MSK

[ribnica2 1]

у меня защитник виндовс отключина не     работает

[Владислав MSK 135]

Покажите вывод:

Запустить Powershell (ПКМ по Пуску - Выполнить - набрать .Powershell )

Набрать:

Get-Service -Name windefend 

 

P.S. (На будущее). Просьба предоставлять выводы и всю информацию запрошенную сотрудником поддержки. Писать о том, что он у Вас отключен или все как должно быть, не надо. 

[ribnica2 1]

https://yadi.sk/i/qZJkmRjOj6f36A

[Владислав MSK 135]

@ribnica2.

 

1) Правой кнопкой мышки по Пуску - Командная строка  (или Выполнить  -  cmd )

Покажите следующие два вывода из консоли: (команды скопировать в консоль и нажать Enter)

wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2013%'" get name

wmic product where "name like '%Microsoft Visual C++ 2019%'" get name

 

2) Покажите выводы:

Запустить Powershell (Пуск - набрать Powershell )

Набрать вручную:

Get-Service -Name windefend 

Набрать:

Get-Service -Name mpssvc

P.S. Делайте всё сразу не нужно присылать ответы на запросы одним сообщением.

Edited October 8, 2020 by [Лидер] Владислав MSK

[ribnica2 1]

https://yadi.sk/i/CtJ7EN_0TUwaIA

https://yadi.sk/i/ccAiX25PpPGQ4w

[Владислав MSK 135]

Покажите вывод:

Запустить Powershell (Пуск - набрать Powershell )

Набрать вручную (набирайте внимательно):

Get-Service -Name windefend 

[ribnica2 1]

https://yadi.sk/i/b2RndyeFvtXwMQ

[Vergyz 445]

@ribnica2

Привет,

 

Попробуйте запустить клиент через VPN.

Например с помощью этой утилиты: https://www.psiphon3.com/psiphon3.exe

Порядок дейcтвий:

1) Запустить утилиту

2) Запустить клиент

[ribnica2 1]

запускал не помогает все также идет авторизация

[Владислав MSK 135]

@ribnica2.

 

1) Скачайте клиент заново.

2) Удалите его через панель управления, после "Программы и компоненты" и удаление программ.

3) Нажмите клавиши Win+R, после введите %Appdata% и нажмите Enter. Зайдите в папку Local, найдите папку VTC.World и удалите её.

4) Запустите установщик от имени администратора.

5) Устанавливать клиент в папку по умолчанию.

 

Проверьте работу клиента.